*L.E.P. Sandra Guadalupe Cueto López
La
escucha activa es una habilidad que desarrolla la capacidad de empatía hacia
los demás, esto significa que aprendemos a ponernos en el lugar del otro cuando
habla, y no sólo oír lo que nos dice sino y lo más importante, imaginar cómo se
siente; es la capacidad de hacer que la otra persona sienta que reconocemos sus
sentimientos y respetamos sus motivos.