Juan
José Ríos Ríos
Ante
las irregularidades y abusos que se cometen en contra de los pensionados del
país, que lejos de recibir lo justo y el respaldo de las instituciones que
manipulan sus Afores, pues los promotores realizan un trabajo sólo comercial,
incentivados en comisiones basadas en la obtención de traspasos de cuentas; es
decir, en un número elevado de cambios que en diversas ocasiones sin informar
debidamente a los trabajadores.
De esto hay muchos ejemplos, y los
únicos que pagan las consecuencias son las personas que, por falta de
conocimientos y la adecuada asesoría de estos promotores, son víctimas de
abusos y mermas en las percepciones económicas que debieran de obtener al
jubilarse, haciendo imposible cualquier acción que tienda a mejorar su
situación, poniendo trabas al por mayor.
Ante ello, se dio a conocer
oficialmente que la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro
(Consar) dio a conocer las reglas de operación para la figura de agentes
previsionales que sustituirá a los promotores de Afore a partir de 2023, a fin
de disminuir los cambios de administradora y ofrecer al trabajador mayor
asesoría e información sobre sus recursos destinados a la pensión.
Sr indica que las actuales
condiciones de volatilidad han provocado minusvalías por más de 326 mil
millones de pesos, por lo que no es un buen momento para cambiarse de
administradora, ya que se hace efectiva la pérdida de dinero y tiene un impacto
directo en el ahorro. A lo largo del año, la autoridad ha trabajado con las 10
Afore que operan en México en la preparación de los agentes previsionales, los
cuales han tenido evaluaciones por parte del regulador y deberán estar listos a
partir de enero.
En la versión más reciente sobre las
modificaciones a las disposiciones de carácter general en materia de servicio a
los usuarios de los sistemas de ahorro para el retiro publicado en la Conamer,
la Consar detalló que los nuevos agentes previsionales estarán obligados a
asesorar a los usuarios sobre las características y requisitos para el
otorgamiento de las pensiones que otorgan los institutos de seguridad social,
así como brindar información
De igual forma, deberán ofrecer
soluciones sobre problemas en su cuenta; dar a conocer las obligaciones de las
administradoras sobre sus clientes y recibir y solucionar las solicitudes de
servicio que presenten los usuarios. La Consar insiste en que los actuales
promotores de Afore realizan un trabajo sólo comercial, incentivados en
comisiones basadas en la obtención de traspasos de cuentas; es decir, en un
número elevado de cambios que en diversas ocasiones se realizan sin informar
debidamente a los trabajadores.
Ojalá y que con estas medidas los
pensionados también puedan contar con dependencias en las que puedan ser
planteadas, escuchadas y resueltas, sus denuncias, quejas o abusos que se
comentan en su contra. De igual forma, que disponga de sitios o espacios donde,
localmente, pueda ser atendido por las mismas empresas o compañías que manejan las
Afores, de esta manera se evitarán traslados, pérdidas de tiempo y gastos
innecesarios para los pensionados, como ha venido sucediendo en tiempos
anteriores.
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